Entregas a todo el país
Condiciones de Entrega
Contamos con la posibilidad de llevar sus muebles hasta su casa de habitación o negocio, pero contamos con ciertas restricciones importantes que debe considerar:
1- Mueblería Los Alfaro hace el envío totalmente gratuito a los cantones de Grecia, Sarchí y Naranjo.
2- Las demás zonas de Costa Rica, tanto dentro como fuera de GAM (Gran Área Metropolitana), deben ser cotizadas previamente.
3- La cotización debe ser realizada directamente con la Mueblería Los Alfaro, no con terceros o servicios de encomiendas.
4- No hacemos entregas por encomiendas o terceros, salvo que el cliente autorice dicho proceso, en el cual se exime de toda responsabilidad a la Mueblería Los Alfaro, anulando cualquier probabilidad de aplicar la garantía ante problemas en el traslado de los productos, golpes, rayones, pérdidas o cualquier defecto que sea ocasionado durante el transporte del producto hasta el destino del cliente.
5- Las entregas hechas por nuestro personal requieren la coordinación previa para hacer efectiva la entrega de los productos, para lo cual se solicitará al cliente la hora, lugar y fecha exacta donde nuestro personal entregará el producto, esto para coordinar con suficiente tiempo cualquier situación de accesos, rutas, horarios y demás detalles.
Política de Garantías
Respaldo por escrito
Como parte de nuestro compromiso y respaldo por escrito, garantizamos nuestros productos bajos las siguientes condiciones y términos:
1- La garantía de nuestros productos cubre posibles defectos de fabricación y materiales empleados para su elaboración.
2- La garantía es válida por un año (365 días).
3- El comprador está en la obligación de guardar el certificado de garantía que se entrega con cada producto.
4- La garantía solo aplica a clientes de Mueblería Los Alfaro.
5- La garantía solo incluye la reparación y, cuando sea posible, la sustitución del producto en caso de que sea defectuoso.
6- Los daños causados a la mercadería por incendios, mala instalación, cualquier elemento químico (ácido, líquido o químico) o uso inapropiado no son cubiertos por la garantía bajo ninguna circunstancia.
7- Para las zonas costeras, se recomienda el uso de aire acondicionado permanentemente; de lo contrario, no será contemplado dentro de la garantía.
8- La limpieza y mantenimiento de los productos no están considerados como parte de la garantía.
9- Todo deterioro provocado al mueble por la colocación (bodegas o cuartos no ventilados, calor o frío excesivo, limpieza con sustancias grasosas) no será cubierto por la garantía.
10- Los inconvenientes más comunes: acabados defectuosos, uso de tintes, lacas y lijas, reventaduras, maderas dobladas, manchas posteriores al acabado, aberturas y grietas, están cubiertos por la garantía.
11- Todo golpe, rayadura o deterioro en general provocado al producto por su manejo inapropiado en el transporte por parte del cliente no está cubierto por la garantía.
12- El cliente se compromete, previa solicitud de nuestro personal autorizado, a facilitar sus instalaciones o el lugar donde se encuentra el producto para comprobar el defecto o anomalía, la cual será valorada en los siguientes 8 días hábiles a partir de la solicitud escrita.
13- El cliente deberá cubrir los costos de transporte de la mercadería dañada hasta nuestro local situado en Sarchí Sur, Alajuela, CR.
14- Para hacer válida la garantía, Mueblería Los Alfaro necesita contar con un tiempo mínimo de una semana para realizar la primera visita.
La seguridad de sus datos
Políticas de Privacidad
En Mueblería Los Alfaro nos comprometemos a manerar profesionalmente toda la información que recolectamos de nuestros clientes y visitantes. A continuación los Términos y Condiciones Generales en los ámbitos de Privacidad y Seguridad de la Información:
Mueblería Los Alfaro, en adelante denominada como "La Mueblería"
Política Global de Privacidad y Uso de La Mueblería en Internet
Introducción y Declaración de Compromiso con la Privacidad
La Mueblería, en adelante referida como "nosotros" o "nuestra", reconoce y respeta su derecho a la privacidad. La presente política global de privacidad y uso de La Mueblería en Internet tiene como propósito esclarecer cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted proporciona al interactuar con nuestros sitios en Internet. Esta política también aborda asuntos de relevancia en cuanto a su privacidad.
Compromiso Legal y Normativo
La Mueblería se compromete a cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos y privacidad aplicables. Este compromiso subraya nuestra dedicación para ganar y mantener la confianza de nuestros empleados, clientes, socios comerciales y todos aquellos que comparten información personal con nosotros.
Definición de Términos y Alcance
En el contexto de esta Política, el término "información personal" hace referencia a datos que permiten su identificación, ya sea por sí mismos o en combinación con otra información disponible para nosotros.
Esta Política se aplica, en términos generales, a todos los sitios en Internet operados por La Mueblería o en su nombre.
Declaraciones de Privacidad en el Sitio Web
Aunque esta Política es de aplicación general a todos los Sitios de La Mueblería en Internet, es importante señalar que cada uno de ellos puede tener objetivos y características distintas. En caso de que se requieran revelaciones adicionales o diferentes para un sitio específico de La Mueblería en Internet, proporcionaremos dichas revelaciones en el propio sitio o en una declaración de privacidad independiente ("Declaración de Privacidad en el Sitio Web") alojada en dicho sitio. Cada revelación individual o Declaración de Privacidad en el Sitio Web complementará y modificará esta Política, pero únicamente en relación al sitio de La Mueblería en Internet en cuestión.
Consentimiento
Al utilizar cualquier sitio de La Mueblería en Internet, incluyendo sus páginas y secciones, o al proporcionarnos información personal, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información personal conforme se describe en esta Política y en cualquier Declaración de Privacidad en el Sitio Web o en el país correspondiente. Si no está de acuerdo con esta Política y sus términos (así como con cualquier Declaración de Privacidad en el Sitio Web o en el país correspondiente), le pedimos que no utilice los Sitios de La Mueblería en Internet.
Limitaciones en la Recopilación, Uso y Divulgación de Información Personal
De acuerdo con las leyes aplicables, siempre que La Mueblería recopile información personal en un Sitio de La Mueblería en Internet:
- Le informaremos de manera adecuada y oportuna sobre nuestras prácticas de datos.
- Recopilaremos, usaremos, divulgaremos y transferiremos su información personal solo con su consentimiento, que puede ser expreso o implícito, dependiendo de la sensibilidad de la información, los requisitos legales y otros factores.
- Reuniremos información personal solo con fines específicos y limitados. La información recopilada será relevante, adecuada y no excesiva para los propósitos definidos.
- Procesaremos su información personal de manera coherente con los fines originales de recopilación, o según lo acordado posteriormente con usted.
- Tomaremos medidas comercialmente razonables para asegurar que su información personal sea confiable para el uso previsto, precisa, completa y, si es necesario, actualizada.
- No utilizaremos su información personal para fines de marketing directo sin darle la opción de rechazarlo.
- Tomaremos medidas apropiadas, a través de contratos u otros medios, para brindar protección adecuada a la información personal compartida con terceros o transferida a otros países, incluidas transferencias dentro de La Mueblería.
Recopilación de Información en los Sitios de La Mueblería en Internet y su Uso
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- Información Obténida Mediante Cookies
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Conclusión
La presente Política de Privacidad y Uso de La Mueblería en Internet establece los lineamientos y compromisos que guían nuestras prácticas en relación con la privacidad y el uso de la información personal. Mediante el cumplimiento de los estándares legales y técnicos, buscamos mantener la confianza y satisfacción de nuestros usuarios y socios comerciales al resguardar su privacidad y seguridad en línea.
