Términos y Condiciones

Entregas a todo el país

Condiciones de Entrega

Contamos con la posibilidad de llevar sus muebles hasta su casa de habitación o negocio, pero contamos con ciertas restricciones importantes que debe considerar:

1- Mueblería Los Alfaro hace el envío totalmente gratuito a los cantones de Grecia, Sarchí y Naranjo.
2- Las demás zonas de Costa Rica, tanto dentro como fuera de GAM (Gran Área Metropolitana), deben ser cotizadas previamente.
3- La cotización debe ser realizada directamente con la Mueblería Los Alfaro, no con terceros o servicios de encomiendas.
4- No hacemos entregas por encomiendas o terceros, salvo que el cliente autorice dicho proceso, en el cual se exime de toda responsabilidad a la Mueblería Los Alfaro, anulando cualquier probabilidad de aplicar la garantía ante problemas en el traslado de los productos, golpes, rayones, pérdidas o cualquier defecto que sea ocasionado durante el transporte del producto hasta el destino del cliente.
5- Las entregas hechas por nuestro personal requieren la coordinación previa para hacer efectiva la entrega de los productos, para lo cual se solicitará al cliente la hora, lugar y fecha exacta donde nuestro personal entregará el producto, esto para coordinar con suficiente tiempo cualquier situación de accesos, rutas, horarios y demás detalles.

Política de Garantías

Respaldo por escrito

Como parte de nuestro compromiso y respaldo por escrito, garantizamos nuestros productos bajos las siguientes condiciones y términos:

1- La garantía de nuestros productos cubre posibles defectos de fabricación y materiales empleados para su elaboración.
2- La garantía es válida por un año (365 días).
3- El comprador está en la obligación de guardar el certificado de garantía que se entrega con cada producto.
4- La garantía solo aplica a clientes de Mueblería Los Alfaro.
5- La garantía solo incluye la reparación y, cuando sea posible, la sustitución del producto en caso de que sea defectuoso.
6- Los daños causados a la mercadería por incendios, mala instalación, cualquier elemento químico (ácido, líquido o químico) o uso inapropiado no son cubiertos por la garantía bajo ninguna circunstancia.
7- Para las zonas costeras, se recomienda el uso de aire acondicionado permanentemente; de lo contrario, no será contemplado dentro de la garantía.
8- La limpieza y mantenimiento de los productos no están considerados como parte de la garantía.
9- Todo deterioro provocado al mueble por la colocación (bodegas o cuartos no ventilados, calor o frío excesivo, limpieza con sustancias grasosas) no será cubierto por la garantía.
10- Los inconvenientes más comunes: acabados defectuosos, uso de tintes, lacas y lijas, reventaduras, maderas dobladas, manchas posteriores al acabado, aberturas y grietas, están cubiertos por la garantía.
11- Todo golpe, rayadura o deterioro en general provocado al producto por su manejo inapropiado en el transporte por parte del cliente no está cubierto por la garantía.
12- El cliente se compromete, previa solicitud de nuestro personal autorizado, a facilitar sus instalaciones o el lugar donde se encuentra el producto para comprobar el defecto o anomalía, la cual será valorada en los siguientes 8 días hábiles a partir de la solicitud escrita.
13- El cliente deberá cubrir los costos de transporte de la mercadería dañada hasta nuestro local situado en Sarchí Sur, Alajuela, CR.
14- Para hacer válida la garantía, Mueblería Los Alfaro necesita contar con un tiempo mínimo de una semana para realizar la primera visita.

La seguridad de sus datos

Políticas de Privacidad

En Mueblería Los Alfaro nos comprometemos a manerar profesionalmente toda la información que recolectamos de nuestros clientes y visitantes. A continuación los Términos y Condiciones Generales en los ámbitos de Privacidad y Seguridad de la Información:

Mueblería Los Alfaro
Suscríbete aquí
© 2025, Mueblería Los Alfaro

Powered by Red MK Lab

Visítenos

Conversemos

info@mueblerialosalfaro.com
+506 8346-1414 
+506 2454-3500